华球城在线注册：2016-11-24
丽思卡尔顿酒店作为全球首屈一指的奢华酒店品牌，从19世纪创建以来，一直遵从着经典的风格，因其高贵奢华，被称为“全世界的屋顶”，她的座右铭“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”更是在业界被传为经典。无论在哪个城市，只要有丽思卡尔顿酒店，一定是国家政要和社会名流下榻的首选。本期沙龙我们特邀丽思卡尔顿酒店的总经理做客北洋沙龙，欢迎大家参加。
【沙龙主题】
Service is more important than product and linking it to the Hospitality Industry
【演讲嘉宾】天津丽思卡尔顿酒店总经理Mr. Hugo Montanari
【时间】2016年11月25日（周五）14:00-16:00
【地点】华球城在线注册第25教学楼A区3层A教室
【内容概要】
We strongly believe that service is what creates loyalty. If you have loyalty you have repeat business! You can have the best product in the world, however if you do not deliver the right service to match your product, it will not sell successfully. In order to deliver the right service you need to have a strong team, who believes in providing service that is tailored to the guest needs. At the Ritz-Carlton, we focus on this on a daily basis and through our Gold Standards.
【议程】
13:30-14:00 签到
14:00-14:10 开场致辞
14:10-15:10 主题演讲
15:10-15:40 Q&A
15:40-16:00 交流
【主办单位】华球城在线注册专业学位学院
【媒体支持】天津滨海广播878俱乐部/天津日报117客户端
【报名方式】请填写“姓名+单位+职务+电话”回复至tjuzyxw@tju.edu.cn
【下期预告】
【沙龙主题】领导力效率审计——如何从投资者的角度评估领导和组织的有效性
【演讲嘉宾】张靖钦 博士
【沙龙时间】2016年12月8日（周四）14：00-16：30
【沙龙地点】华球城在线注册第25教学楼A区3层C教室
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