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我们身处计算平台的一次次发展浪潮，清楚明白每次浪潮的到来都不是一种独立的事件，包含一系列新生事物。个人电脑、互联网以及移动设备是前三波浪潮，每一次浪潮的发展速度更快，影响更大，更具创新性。而第四次浪潮也不例外，它包含着虚拟现实、增强现实以及混合现实。
韩国社会责任和管理质量研究所主席Sung Hyun Park教授表示，在未来，科技的第四次浪潮将是以大数据为特征的“知识革新”。而第四次工业革命的精髓正是“通过物理地球和网络地球的结合，来创造智能化、数字化的革新”。
人类文明
Park教授指出从公元前8000年的农业革命发展到十八世纪末的工业革命，再到二十世纪中叶的信息革命，一个民族发展的力量越来越趋于对信息的数量和质量的掌握。科学技术是人类文明的基础，工业革命点燃了人类的财富之源。而在不远的未来，第四次浪潮将是以大数据为特征的“知识革新。孔子曾说过“温故而知新“，在Park教授看来，这正是“人们基于对过去的事实和数据的分析来发现新的知识”这一观点的最早溯源。
第四次工业革命
现代社会正处于第四次工业革命的时代，而第四次工业革命的精髓Park教授总结为“通过物理地球和网络地球的结合，来创造智能化、数字化的革新”。随着数字化生态系统的兴起，其对人类生活也产生了巨大的影响。从经济角度来看，21世纪更是亚洲国家崛起的时间，因而全球人口和经济也会随之发生改变。智能化、数字化的革新使得现有的一些传统职业遇到全所未有的危机，因而，教育教学方式也会有所改变。大规模的在线开放课程（MOOC，Massive Online Open Course）将更受欢迎，教育将更加强调科学，技术，工程和数学，也会进行多学科的融合教育。技术的变革也会促使竞争方式的改变，公司的规模不再显得那么重要，更重要的则是更新速度和创新能力。与此同时，出现了离不开智能手机的“phone sapiens”的“新人类”，更是出现了以亚马逊，阿里巴巴等为例的极为有前景的大数据商业平台。
质量管理在新时代下的重大转变
质量已经不再是原来狭义上的“质量”，如今，更是扩大到个性化服务，它将包括创意设计，安全，产品责任，个性化的满足和幸福以及最终的服务质量和品牌质量。对于大数据、人工智能和物联网等基于数据的技术来说，数据的质量将更为重要。因此，在第四次工业革命中，数据质量管理成为质量管理的一个重要问题。由于智能制造、机器人化和3D打印，制造质量没有太大的差异，设计质量将严重影响顾客的幸福感。“设计思维”在团队工作中更重要的是在公司中创造新的产品或服务，这个过程是移情-设计-概念-原型-测试。
数据科学
Park教授指出，要成为一个成功的数据科学家要拥有三大核心能力：IT、数理统计、数据分析建模能力。新的时代下，生产战略、质量目标和质量战略都发生了变化。生产策略经历了机器生产、大规模生产、精益生产、大规模定制的发展历程；质量目标也有了质量控制(QC)、保证(QA)、管理(QM)、责任(QR)的转变。质量策略则从检验、审计标准、创新、打开质量都有了新的标准。
以上新策略的转变，更是对大数据分析能力、创新思维、单一路径变为多路径有了更高的要求。在当今第四次工业革命进行中的时代，我们应开放思想，相互合作，形成一套具有亚洲风格的质量管理。
